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El arte de dirigir empresas y personas con consistencia
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«Consistencia. La estrategia
de la empresa es la estrategia sobre sus personas»
José Ramón Pin
Financial Times /
Prentice Hall |
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La empresa que quiera sobrevivir debe
cumplir tres leyes relacionadas: conseguir unos niveles
mínimos de
eficacia y de eficiencia; entender que el nivel de eficacia
puede disminuir si la eficiencia aumenta; y saber que la
forma de aumentar la eficacia y la eficiencia conjuntamente
es por medio de la consistencia. En su libro “Consistencia.
La estrategia de la empresa es la estrategia sobre sus
personas”, el profesor del IESE José Ramón
Pin desarrolla a fondo el concepto de “consistencia”,
las claves para conseguirla, los beneficios de la misma
y los problemas que genera su falta. También ofrece
ejemplos de cómo se aplica a la dirección
de personas.
Según el diccionario, la consistencia es la cualidad
de las cosas que las hace compatibles unas con otras y,
aún más, potencia sus efectos. Un sistema
empresarial consistente es aquel cuyas acciones producen
un aprendizaje que hará que las actuaciones sean
cada vez más eficaces y eficientes. Sin embargo,
conseguir un alto grado de consistencia no es fácil,
y crecer en ella es aún más difícil.
De hecho, afirma Pin, probablemente no existe la consistencia
perfecta en una empresa. Es más, la actual velocidad
de cambio hace que las organizaciones pasen de períodos
de “casi consistencia” a períodos de “una
cierta consistencia”. Si en alguno de ellos la inconsistencia
es demasiado grande, el peligro de desestabilización
es inminente.
Para Pin, la clave del éxito empresarial reside
en conseguir cuatro consistencias básicas: con el
entorno, con la estrategia de la empresa, entre los diferentes
sistemas de la dirección de personas, y de todas
ellas con lo que el autor denomina el “ADN de la
organización”. Por ello, asegura el autor,
dirigir con consistencia es una exigencia de «quienes
tienen la obligación de cuidar del general de la
empresa», es decir, la alta dirección.
¿Cómo ayuda la consistencia a la creación
del valor de la empresa? Según Pin, el valor creado
depende de la percepción de los receptores: o la
organización da algo que es valorado por todos sus
grupos de interés (incluidos los accionistas, empleados,
clientes y el conjunto de la sociedad), o desaparece por
inanición.
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| Guía para las empresas
familiarmente responsables |
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«Ser una empresa familiarmente
responsable: ¿lujo o necesidad?»
Nuria Chinchilla
Pearson / Prentice Hall |
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La idea
de conciliación entre la vida familiar y la
vida laboral está cada vez más presente
en la sociedad. Sin embargo, todavía persisten
las dudas sobre qué políticas de conciliación
funcionan bien en las organizaciones y cómo
implantarlas. La profesora Nuria Chinchilla, experta
reconocida en este campo, desgrana estas cuestiones
en “Ser una empresa familiarmente responsable: ¿lujo
o necesidad?”, a la vez que ofrece poderosos
argumentos por los que las empresas deberían
apostar por ser familiarmente responsables. El libro
pretende ser una guía de inspiración
para muchos directivos que buscan ser líderes
en su entorno familiar y empresarial, aportando también
respuestas a cuestiones acerca de las competencias
directivas más buscadas y valoradas en la actualidad. |
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| Perspectivas de
estrategia empresarial |
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«Strategy and the
Business Landscape»
Pankaj Ghemawat
Pearson Educación |
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En
esta segunda edición de su
libro, el profesor del IESE Pankaj Ghemawat actualiza
su trabajo sobre estrategia y adopta una perspectiva
centrada en el valor y en la empresa, coherente con
trabajos recientes sobre la adición y la apropiación
de valor. Esta perspectiva, además de ligar
los debates de los diferentes capítulos, promueve
un enfoque analítico a la estrategia. Pero,
al mismo tiempo, el libro también comienza con
una perspectiva histórica explícita sobre
la estrategia como campo; este enfoque subyace en el
desarrollo de los temas que se van abordando. Todo
ello con la esperanza de que el conocimiento de la
historia del campo pueda incentivar la capacidad de
revisar el continuo aluvión de nuevas ideas –unas
buenas y otras malas– sobre la estrategia.
Cuando se publicó por primera vez, el libro
era un conjunto de temas orientados a estudiantes de
MBA. La actualización en la edición está concebida
para que sea relevante a los que se encuentran en puestos
de estrategia y a los que van a serlo. Para ellos se
ha escrito una corta introducción que sirva
de herramienta para refrescar la estrategia. Esa relectura
ha influido sobre las decisiones acerca de hasta qué punto
entrar en detalles en los estudios académicos
pertinentes y cuánto extraer de las visiones
de las empresas y de las consultoras. Cada uno de los
capítulos, excepto la introducción histórica,
concluye con una sección que ofrece una guía
para el proceso de desarrollo de la estrategia, en
términos de pasos a seguir o de tests y principios
que se pueden aplicar.
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| Proceso de acercamiento de
Andorra a la Unión Europea |
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«Els nous acords Andorra-Unió Europea»
Víctor Pou
Crèdit Andorrà |
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El
contenido del libro está dedicado
a los dos nuevos acuerdos entre Andorra y la UE –un
Acuerdo de cooperación y un Acuerdo sobre fiscalidad
del ahorro– y a sus medidas de acompañamiento
(declaración común de intenciones sobre
el futuro de las relaciones económicas y fiscales
entre las dos partes, tránsito en fronteras
UE de los andorranos y texto añadido por iniciativa
andorrana al proyecto de tratado constitucional de
la UE sobre la especificidad de los estados europeos
de pequeña dimensión territorial), en
vigor desde julio del año 2005.
El autor considera
que con la entrada en vigor de estos acuerdos, y
sus correspondientes medidas de acompañamiento,
se alcanza la segunda fase dentro del proceso continuado
de acercamiento de Andorra a la UE. La primera ha tenido
un carácter aduanero y se inició el año
1991 con la entrada en vigor del Acuerdo comercial
Andorra-UE. La segunda etapa se caracteriza por el
nuevo y prometedor concepto de cooperación,
que comprende nuevos ámbitos de actuación
tales como infraestructuras, educación, sanidad,
política regional, espacio pirenaico, medio
ambiente, etc |
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Retos e instrumentos financieros
en las economías globales |
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«Finanzas Internacionales»
Ahmad Rahnema
Deusto |
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La globalización,
o más propiamente,
la creciente integración económica
a nivel internacional de bienes, servicios y mercados
financieros, presenta retos y oportunidades, tanto
para los gobiernos como para las empresas e individuos.
Aunque se conocen desde hace siglos las transacciones
comerciales entre países de cualquier lugar
del mundo, se ha entrado recientemente en una era
sin precedentes caracterizada por una producción
y distribución a escala mundial. Dichas actividades
productivas y de distribución se presentan
como críticas para la supervivencia de las
empresas multinacionales, para permitirles producir
y vender sus productos con un margen de beneficio.
Gran parte de las funciones operativas
de las empresas se coordinan hoy en un contexto
mundial. Como resultado, las decisiones de inversión en el extranjero
se realizan cada vez menos de manera aislada. Antes
bien, el objetivo de los responsables de la planificación
corporativa de las empresas multinacionales ha pasado
a ser el diseñar un plan único y global
para atender a un mercado mundial. Para ayudar a
ejecutar dicho plan, los equipos de planificación
y de gestión de la tesorería de las
corporaciones continúan desarrollando las
mismas tareas de presupuestación de capital,
asignación de fondos, evaluación del
desempeño, planificación impositiva
y gestión de riesgos, pero ahora en un contexto
mundial.
El libro responde a este nuevo
agregado de retos con un conjunto de herramientas
e instrumentos de mercado que utilizan para maximizar
el retorno de la inversión realizada por
la empresa y sometida a un nivel aceptable de riesgo.
Cuando se sale de las fronteras de los mercados
nacionales, se puede acceder a una amplia variedad
de oportunidades de negocio que pueden llevarse
a cabo mediante unos acuerdos financieros adecuados.
Este libro trata de cubrir los principales aspectos
de aquellas transacciones financieras internacionales
que un director financiero puede llegar a encontrarse. |
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| Los secretos de la
fidelización en la venta |
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«Vender es mucho más»
Cosimo Chiesa
Empresa Activa |
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Pedro
se encuentra ante el reto más importante de
su vida. Ha recibido una oferta laboral de una importante
correduría de seguros pero carece de experiencia
comercial. Decide recurrir a los consejos de Enrique,
que le abre las puertas de los secretos de una de las
profesiones más difíciles hoy en día,
la de vendedor. Vender es una actividad maravillosa
que se valora cada día más en todos los ámbitos.
Pese a ello, aún existe mucha improvisación
y poco profesionalismo. A través de un relato
sencillo y directo, el autor muestra la importancia
del oficio de vendedor y la necesidad de ir mucho más
allá de la pura acción de vender para
alcanzar el éxito. El vendedor ha de convertirse
también en un consultor capaz de identificar
las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción
y sorprenderles siempre dándoles algo más
de lo que piensa recibir por el precio que han pagado. "Vender
es mucho más" es una guía básica
para todo aquel que desee alcanzar el éxito
en el mundo de la venta actual.
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