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El arte de dirigir empresas y personas con consistencia

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«Consistencia. La estrategia de la empresa es la estrategia sobre sus personas»
José Ramón Pin
Financial Times / Prentice Hall

La empresa que quiera sobrevivir debe cumplir tres leyes relacionadas: conseguir unos niveles mínimos de eficacia y de eficiencia; entender que el nivel de eficacia puede disminuir si la eficiencia aumenta; y saber que la forma de aumentar la eficacia y la eficiencia conjuntamente es por medio de la consistencia. En su libro “Consistencia. La estrategia de la empresa es la estrategia sobre sus personas”, el profesor del IESE José Ramón Pin desarrolla a fondo el concepto de “consistencia”, las claves para conseguirla, los beneficios de la misma y los problemas que genera su falta. También ofrece ejemplos de cómo se aplica a la dirección de personas.

Según el diccionario, la consistencia es la cualidad de las cosas que las hace compatibles unas con otras y, aún más, potencia sus efectos. Un sistema empresarial consistente es aquel cuyas acciones producen un aprendizaje que hará que las actuaciones sean cada vez más eficaces y eficientes. Sin embargo, conseguir un alto grado de consistencia no es fácil, y crecer en ella es aún más difícil. De hecho, afirma Pin, probablemente no existe la consistencia perfecta en una empresa. Es más, la actual velocidad de cambio hace que las organizaciones pasen de períodos de “casi consistencia” a períodos de “una cierta consistencia”. Si en alguno de ellos la inconsistencia es demasiado grande, el peligro de desestabilización es inminente.

Para Pin, la clave del éxito empresarial reside en conseguir cuatro consistencias básicas: con el entorno, con la estrategia de la empresa, entre los diferentes sistemas de la dirección de personas, y de todas ellas con lo que el autor denomina el “ADN de la organización”. Por ello, asegura el autor, dirigir con consistencia es una exigencia de «quienes tienen la obligación de cuidar del general de la empresa», es decir, la alta dirección.

¿Cómo ayuda la consistencia a la creación del valor de la empresa? Según Pin, el valor creado depende de la percepción de los receptores: o la organización da algo que es valorado por todos sus grupos de interés (incluidos los accionistas, empleados, clientes y el conjunto de la sociedad), o desaparece por inanición.

 

Guía para las empresas familiarmente responsables
 
«Ser una empresa familiarmente responsable: ¿lujo o necesidad?»
Nuria Chinchilla
Pearson / Prentice Hall

La idea de conciliación entre la vida familiar y la vida laboral está cada vez más presente en la sociedad. Sin embargo, todavía persisten las dudas sobre qué políticas de conciliación funcionan bien en las organizaciones y cómo implantarlas. La profesora Nuria Chinchilla, experta reconocida en este campo, desgrana estas cuestiones en “Ser una empresa familiarmente responsable: ¿lujo o necesidad?”, a la vez que ofrece poderosos argumentos por los que las empresas deberían apostar por ser familiarmente responsables. El libro pretende ser una guía de inspiración para muchos directivos que buscan ser líderes en su entorno familiar y empresarial, aportando también respuestas a cuestiones acerca de las competencias directivas más buscadas y valoradas en la actualidad.

 
 
Perspectivas de estrategia empresarial
 
«Strategy and the Business Landscape»
Pankaj Ghemawat
Pearson Educación

En esta segunda edición de su libro, el profesor del IESE Pankaj Ghemawat actualiza su trabajo sobre estrategia y adopta una perspectiva centrada en el valor y en la empresa, coherente con trabajos recientes sobre la adición y la apropiación de valor. Esta perspectiva, además de ligar los debates de los diferentes capítulos, promueve un enfoque analítico a la estrategia. Pero, al mismo tiempo, el libro también comienza con una perspectiva histórica explícita sobre la estrategia como campo; este enfoque subyace en el desarrollo de los temas que se van abordando. Todo ello con la esperanza de que el conocimiento de la historia del campo pueda incentivar la capacidad de revisar el continuo aluvión de nuevas ideas –unas buenas y otras malas– sobre la estrategia.

Cuando se publicó por primera vez, el libro era un conjunto de temas orientados a estudiantes de MBA. La actualización en la edición está concebida para que sea relevante a los que se encuentran en puestos de estrategia y a los que van a serlo. Para ellos se ha escrito una corta introducción que sirva de herramienta para refrescar la estrategia. Esa relectura ha influido sobre las decisiones acerca de hasta qué punto entrar en detalles en los estudios académicos pertinentes y cuánto extraer de las visiones de las empresas y de las consultoras. Cada uno de los capítulos, excepto la introducción histórica, concluye con una sección que ofrece una guía para el proceso de desarrollo de la estrategia, en términos de pasos a seguir o de tests y principios que se pueden aplicar.

 

 
 
Proceso de acercamiento de Andorra a la Unión Europea
 
«Els nous acords Andorra-Unió Europea»
Víctor Pou
Crèdit Andorrà

El contenido del libro está dedicado a los dos nuevos acuerdos entre Andorra y la UE –un Acuerdo de cooperación y un Acuerdo sobre fiscalidad del ahorro– y a sus medidas de acompañamiento (declaración común de intenciones sobre el futuro de las relaciones económicas y fiscales entre las dos partes, tránsito en fronteras UE de los andorranos y texto añadido por iniciativa andorrana al proyecto de tratado constitucional de la UE sobre la especificidad de los estados europeos de pequeña dimensión territorial), en vigor desde julio del año 2005.

El autor considera que con la entrada en vigor de estos acuerdos, y sus correspondientes medidas de acompañamiento, se alcanza la segunda fase dentro del proceso continuado de acercamiento de Andorra a la UE. La primera ha tenido un carácter aduanero y se inició el año 1991 con la entrada en vigor del Acuerdo comercial Andorra-UE. La segunda etapa se caracteriza por el nuevo y prometedor concepto de cooperación, que comprende nuevos ámbitos de actuación tales como infraestructuras, educación, sanidad, política regional, espacio pirenaico, medio ambiente, etc

 
 
Retos e instrumentos financieros
en las economías globales
 
«Finanzas Internacionales»
Ahmad Rahnema
Deusto

La globalización, o más propiamente, la creciente integración económica a nivel internacional de bienes, servicios y mercados financieros, presenta retos y oportunidades, tanto para los gobiernos como para las empresas e individuos. Aunque se conocen desde hace siglos las transacciones comerciales entre países de cualquier lugar del mundo, se ha entrado recientemente en una era sin precedentes caracterizada por una producción y distribución a escala mundial. Dichas actividades productivas y de distribución se presentan como críticas para la supervivencia de las empresas multinacionales, para permitirles producir y vender sus productos con un margen de beneficio.

Gran parte de las funciones operativas de las empresas se coordinan hoy en un contexto mundial. Como resultado, las decisiones de inversión en el extranjero se realizan cada vez menos de manera aislada. Antes bien, el objetivo de los responsables de la planificación corporativa de las empresas multinacionales ha pasado a ser el diseñar un plan único y global para atender a un mercado mundial. Para ayudar a ejecutar dicho plan, los equipos de planificación y de gestión de la tesorería de las corporaciones continúan desarrollando las mismas tareas de presupuestación de capital, asignación de fondos, evaluación del desempeño, planificación impositiva y gestión de riesgos, pero ahora en un contexto mundial.

El libro responde a este nuevo agregado de retos con un conjunto de herramientas e instrumentos de mercado que utilizan para maximizar el retorno de la inversión realizada por la empresa y sometida a un nivel aceptable de riesgo. Cuando se sale de las fronteras de los mercados nacionales, se puede acceder a una amplia variedad de oportunidades de negocio que pueden llevarse a cabo mediante unos acuerdos financieros adecuados. Este libro trata de cubrir los principales aspectos de aquellas transacciones financieras internacionales que un director financiero puede llegar a encontrarse.

 
 
Los secretos de la fidelización en la venta
 
«Vender es mucho más»
Cosimo Chiesa
Empresa Activa

Pedro se encuentra ante el reto más importante de su vida. Ha recibido una oferta laboral de una importante correduría de seguros pero carece de experiencia comercial. Decide recurrir a los consejos de Enrique, que le abre las puertas de los secretos de una de las profesiones más difíciles hoy en día, la de vendedor. Vender es una actividad maravillosa que se valora cada día más en todos los ámbitos. Pese a ello, aún existe mucha improvisación y poco profesionalismo. A través de un relato sencillo y directo, el autor muestra la importancia del oficio de vendedor y la necesidad de ir mucho más allá de la pura acción de vender para alcanzar el éxito. El vendedor ha de convertirse también en un consultor capaz de identificar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción y sorprenderles siempre dándoles algo más de lo que piensa recibir por el precio que han pagado. "Vender es mucho más" es una guía básica para todo aquel que desee alcanzar el éxito en el mundo de la venta actual.

 
 
   
   
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