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III Encuentro del sector de las Telecomunicaciones Hacia la sociedad de la informaciónUnos 150 empresarios, directivos y expertos en el sector de las telecomunicaciones, se reunieron los días 21 y 22 de mayo en la sede del IESE en Madrid, para participar en el III Encuentro del Sector de las Telecomunicaciones. El profesor Joan Enric Ricart, director del Encuentro, analiza en este artículo las principales conclusiones
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El Encuentro confirmó que la tecnología no es una barrera. Al contrario, la tecnología descubre muchas oportunidades, especialmente para entrantes innovadores, e impone pocas restricciones. Los empresarios subrayaron el tremendo avance que se ha producido en el desarrollo del marco regulatorio. El sector tiene sus esperanzas centradas en la nueva Ley General de las Telecomunicaciones, esperada para primeros del próximo año, y en la actuación independiente de la nueva Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones. En este sentido, el reto de futuro es regular el período transitorio desde una situación de monopolio a una situación de normalización competitiva. En el período intermedio se precisa de una regulación asimétrica frente a los operadores dominantes. En España, el sector se configurará a través de operadores integrales, seguramente asociados a los grandes bloques internacionales que emergen: Concert (NT y MCI) con Telefónica y Portugal Telecom, entre otros, Global One (FT, DT y Sprint), y Worldpartners con ATT, Unisource y otros. Este panorama dejará espacio para la competencia de otros operadores de menor tamaño enfocados en servicios o segmentos específicos de clientes. Durante las jornadas se manifestó la preocupación del sector por el escaso desarrollo de la llamada sociedad de la información en Europa. Se destacó el bajo nivel de utilización de tecnologías telemáticas por parte de la Administración española. Los empresarios advierten las demandas de sus clientes más avanzados, que están empezando a solicitar a los operadores que superen la etapa de visión tecnológica y avancen hacia una mayor visión de servicio al cliente, aportando soluciones integrales. Durante el Encuentro se constató repetidamente la necesidad de
establecer un Plan Estratégico Nacional para el desarrollo de la
sociedad de la información. Por ello, se ha felicitado la posible
creación de un grupo de alto nivel dependiente del Gabinete de Presidencia,
para integrar actuaciones que afecten en este área a los ministerios
de Fomento, Industria, Educación y Administraciones Públicas.
Alfonso Aguilar, Cluster Consulting |
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