PROGRAMA DE CONTINUIDAD
Lori Rocket, alumna del Programa Doctoral
Comportamiento humano en la organización
Dirección General
Después de la Unión Monetaria
Dirección financiera: IRPF 1997
Control: Cómo hacer más rentable el esfuerzo directivo
PROTAGONISTAS
Lori Rocket, alumna del Programa Doctoral
"Sólo con el ahorro de papel se podría justificar la inversión tecnológica en Intranet"
Lori Rocket, alumna del Programa Doctoral del
IESE, impartió junto al profesor Josep Valor una sesión de
Continuidad sobre el impacto de las nuevas tecnologías de la información
en la empresa, en las sedes del IESE en Barcelona y Madrid con unos cien
asistentes en cada ciudad
¿Qué son Intranet e Internet?
Internet es una red mundial cuyos contenidos son
incontrolables, libres y alegales. Intranet es una red privada que contiene
información controlada por la organización. Entre la apertura
de Internet y la privacidad de Intranet, se han desarrollado las Extranet,
que no son más que Intranets que dan acceso selectivo a usuarios
fuera de la organización.
¿Qué ventajas tiene la tecnología
de Intranet?
Intranet se desarrolla de un modo sencillo, flexible
a la medida del cliente y no requiere una inversión importante.
¿Qué beneficios puede aportar
a la empresa?
En mi opinión, hay que distinguir dos tipos
de beneficios: tangibles e intangibles. En el primer grupo estarían
el ahorro de costes de papel, gastos de correo, duplicación de información...
Pero también hay que contar con otro tipo de beneficios intangibles,
como son el resultado de poder compartir información y estrechar
relaciones entre los departamentos.
¿Se puede cuantificar de algún
modo el ahorro de costes?
Resulta muy difícil cuantificar el ahorro
que supone la adopción de esta tecnología. Sólo podemos
apuntar que algunas empresas, como Ford, han podido justificar el gasto
únicamente con el ahorro de papel.
¿En qué se concretan los beneficios
de colaboración? ¿Podría poner algún ejemplo?
En Ford, gracias a una Intranet han conseguido centralizar los datos y estrechar
la colaboración entre los diferentes equipos de trabajo. Por ejemplo,
las divisiones de desarrollo del Reino Unido y Alemania colaboran a través
de vídeo-conferencia por Internet, y de este modo se ahorran desplazamientos
e incomodidades.
En Disneyland Paris han conseguido mejorar el servicio al cliente, evitando
errores de información, gracias a una Intranet por la que los empleados
disponen todos los días de información actualizada sobre lo
que pasa en el parque.
SEAT ha desarrollado una Extranet a la que tienen acceso vendedores y proveedores.
Además del ahorro en papel que supone no hacer copias de las propuestas
para los candidatos, han podido convertir propuestas que antes eran selectivas
(sólo para un grupo de proveedores), en competitivas.
¿Cuáles son los peligros de
tener una Intranet?
En general, todo el mundo parece estar muy preocupado por la seguridad de
la comunicación. Pero no creo que éste sea un problema, ya
que existe tecnología para protegerse. Considero que resulta mucho
más peligrosa la falta de control sobre los datos. Algunas empresas
están volcando información en una Intranet sin haber reflexionado
previamente sobre cómo catalogar los datos, evitar que caduquen,
etc. Esta práctica es especialmente peligrosa, diluye el ahorro de
costes y puede difundir información no actualizada, que se puede
utilizar como correcta de forma inconsciente.
Comportamiento humano en la organización:
Aprovechar las reuniones de trabajo
Madrid, 15 de abril. Para mejorar la efectividad de una reunión de trabajo es necesario tomar medidas en la preparación, la conducción y el seguimiento de las decisiones tomadas. Durante la sesión del Programa de Continuidad, el profesor Rodríguez Porras enumeró seis medidas que pueden incrementar la efectividad de las reuniones de trabajo: 1) basar la discusión en hechos; 2) elaborar y debatir varias alternativas; 3) establecer objetivos comunes; 4) inyectar humor en el proceso de toma de decisiones; 5) mantener una estructura de poder equilibrada, y 6) resolver las diferencias sin forzar el consenso.
Empresas eléctricas y nuevos mercados
Madrid, 23 de abril. José María Arraiza (PADE-II 97), Unión Fenosa; Pedro Larrea, Endesa; José Luis San Pedro, Iberdrola; Santiago Bordiú, Hidroeléctrica del Cantábrico, y Mariano Cabellos, Unesa, participaron en la tarde de Continuidad titulada "Las empresas eléctricas y el desarrollo del nuevo mercado de la electricidad", para realizar una "valoración de urgencia" sobre la puesta en marcha del nuevo sistema eléctrico español. La sesión, moderada por el profesor Juan Luis López Cardenete, permitió adelantar las líneas que se deberían seguir en relación con el próximo desarrollo del sistema, para conseguir que éste cumpla adecuadamente con los objetivos que se pretendían con su implantación..
Después de la Unión Monetaria
Madrid, 6 de mayo. Los profesores Antonio Argandoña y Jordi
Gual despejaron incertidumbres sobre el futuro de la moneda única
tras la cumbre comunitaria del 3 de mayo. Los ponentes trataron el impacto
global positivo que supondrá el euro para la economía europea.
Los profesores subrayaron, sin embargo, que el reparto de los beneficios
de la Unión no está claro y dependerá de las reformas
estructurales que realicen los países. El profesor Argandoña
afirmó que en España debemos empezar a "ser y pensar
como europeos".
La sesión, titulada: "UEM. Y ahora... ¿qué pasara?",
se celebró también en Barcelona. Los ponentes fueron los profesores
Alfredo Pastor y Pedro Videla.
IRPF 1997
Valencia, 19 de mayo. Enrique Chinchilla (MBA 83), Director de Garrigues & Andersen, valoró en una sesión del Programa de Continuidad las principales propuestas que se han ido planteando a lo largo del trimestre sobre la reforma fiscal del IRPF prevista para el próximo año. Enrique Chinchilla centró su atención en los aspectos relacionados con la imposición personal, como son, por ejemplo, la rebaja de la tarifa, el mínimo de exención familiar o la nueva fiscalidad de la vivienda, etc. El experto aprovechó la sesión para comentar los aspectos que pueden tener una mayor incidencia en las liquidaciones del IRPF y del Patrimonio en la campaña de la renta de 1997. La sesión se celebró también en Barcelona.
Cómo hacer más rentable el esfuerzo directivo
Barcelona, 21 de mayo. ¿Cómo evitar que los directivos se dediquen a las cuestiones verdaderamente importantes sin caer en la burocracia? Los profesores del IESE, Antonio Dávila y Manuel Velilla, dedicaron una sesión del Programa de Continuidad a analizar y diagnosticar los síntomas de los sistemas de dirección mal diseñados y describir cómo utilizarlos para conseguir rentabilizar al máximo el esfuerzo del directivo. &laqno;Para mejorar la rentabilidad del esfuerzo directivo es necesario asegurarse de que los directivos dirigen sus energías hacia las oportunidades y los proyectos que de verdad valen la pena», señalaron.
Rafael Termes
Barcelona, 29 de abril. El profesor del IESE analizó ante más de 200 directivos la situación económico-financiera de la empresa española a partir de los datos de la Central de Balances del Banco de España. La sesión, un clásico del Programa de Continuidad, se celebró también en Madrid y Galicia, y se transmitió por vídeo-conferencia a Zaragoza.
Eneko Landáburu
Barcelona, 21 de abril. El Director General de Política Regional y Cohesión de la Comisión Europea, defendió la continuidad de los fondos de cohesión como instrumento para luchar contra el paro en Europa. Eneko Landáburu insistió en la necesidad de reducir el desempleo a través de políticas macroeconómicas y educativas que favorezcan el desarrollo de nuevas tecnologías y la flexibilización del mercado laboral.
Xavier Trias
Barcelona, 18 de junio. El Conseller de Presidència de la Generalitat de Catalunya clausuró las sesiones del Programa de Continuidad de Barcelona con la conferencia titulada: "Cataluña, nuevas perspectivas de futuro ante el cambio de siglo".
Lluís Prat
Barcelona, 22 de abril. El profesor del IESE y Director Financiero de Novartis Hispania, S.A., pronunció una conferencia titulada: "Tendencias actuales en la gestión financiera de la empresa". Participaron en la sesión 190 personas.
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