El negocio de la fidelización de clientes en los mercados de consumo.
Calidad de gestión: aceleración del proceso de cambio con el modelo EFQM.
XIII Encuentro de empresarios y directivos del sector automoción.
Competencias de Alta Dirección (CAD).
EL NEGOCIO
DE
LA FIDELIZACIÓN
DE CLIENTES EN
LOS MERCADOS DE
CONSUMO
Los profesores Luis Mª Huete y Cosimo Chiesa coordinarán este seminario, que tiene por objetivo analizar las diferentes tipologías de programas de fidelización, identificar los elementos y las variables de éxito y proponer diferentes alternativas para diferentes empresas. Contará con un panel de empresas que han desarrollado con éxito programas de fidelización.
Calidad de gestión: aceleración del proceso de cambio con el modelo EFQM.
En un entorno cada vez más competitivo y dinámico, las empresas deben dar una respuesta adecuada a sus exigencias, con distintas iniciativas de mejora, que suponen una transformación. El propósito de este seminario, que coordina el profesor Juan Roure, es entre otros que las empresas participantes se familiaricen con las características de las organizaciones transformadoras y puedan diseñar un plan de mejora de la gestión y la agenda personal para dirigir el proceso de cambio con el modelo EFQM.
XIII Encuentro de empresarios y directivos del sector automoción.
Coordinado por los profesores Nuria Chinchilla y Pablo Cardona, el CAD está diseñado específicamente para ayudar a los altos directivos a evaluar sus propias competencias y para orientarlos de manera personalizada en su desarrollo. Para conseguir este objetivo, la participación se limita a treinta personas. El plazo de inscripción termina el 31 de octubre.
Portada | En 10 minutos | A fondo | Tendencias | Reflexión
Es noticia | Agrupación de Miembros | Ultimas noticias | Servicios
REVISTA DE ANTIGUOS
© IESE 1998