Resumen

Poco antes de morir, Antonio Puig Castelló reunió a sus cuatro hijos para desvelarles el secreto de la continuidad: "permaneced unidos", les recomendó. Así lo han hecho y así lo han enseñado. Como su padre, también ellos han preferido guiar los primeros pasos del futuro a distancia y ya han traspasado a la tercera generación las responsabilidades ejecutivas.

La segunda generación ha dirigido la empresa guiándose por el mandato del fundador de que permaneciesen unidos. ¿Cómo han conseguido mantener esa unidad?

La característica que ha definido el estilo de gobierno de la segunda generación ha sido la comunicación. En nuestra familia hemos vivido los mismos problemas que existen en cualquier empresa familiar y en cualquier otra familia. Pero siempre ha habido una intensa comunicación. Al conocer cualquier problema ­y existir siempre una voluntad de consenso­, siempre se ha superado. ¿Cómo? A través de comunicación formal ­con agenda y orden del día­ y de comunicación informal.