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A veces pienso que en el IESE enseñamos pocas cosas nuevas.
Y a veces me parecen muchas. No es una contradicción ni
depende de un estado de ánimo o de un sentimiento. Casi
siempre, lo viejo lleva a pensar en lo nuevo, o lo nuevo invita
a volver a lo antiguo, pero mirándolo con otros ojos.
Me venía esto a la mente leyendo los artículos
de "A fondo" de este número de la Revista de
Antiguos Alumnos que como en los anteriores, tratan
de ofrecer un cierto panorama de cómo ven los profesores
del IESE la dirección de empresas en estos años
del cambio de siglo.
El profesor Domènec Melé nos invita a considerar
la sabiduría del líder. El viejo concepto de la
sabiduría nos resulta hoy casi desconocido, porque sólo
valoramos el conocimiento. Pero los líderes de la empresa
de hoy necesitan recuperar la sabiduría de siempre. Si
no, no sabrán llevar a los demás por la vía
de la plenitud, de la excelencia. Enseñarán cosas,
no dirigirán personas.
Hoy día tenemos previsiones para todo. De hecho, la industria
de las previsiones mueve millones cada año, con resultados
que... bueno, dejémoslo estar. Pero, como recuerda el
profesor Miguel Ángel Ariño, tenemos esas previsiones
y las necesitamos. De modo que es mejor que estén bien
hechas y sean fiables. Él nos explica cómo se elaboran
y cómo se deben usar.
El profesor Luis María Huete vuelve al novedoso tema del
clienting: novedoso tema viejo. Porque, en definitiva, nos viene
a recordar que de la actitud de los empleados dependerá
la actitud de los clientes, y de ésta dependerá
la última línea de la cuenta de resultados. Pero
ahora nos damos cuenta de que no se trata sólo de dar
golpecitos en la espalda o sobres periódicos: las "economías
de lealtad de empleados" son algo muy serio.
También el profesor Carlos Sánchez-Runde presta
atención a la dirección de personas ya se ve que
éste es un tema capital en las preocupaciones empresariales
de esta época.
Las teorías sobre dirección de personas están
muy bien, pero cada uno es como es, cada circunstancia es como
ha salido y, o aprendemos a movernos en ese mundo real, mojándonos
y salpicándonos, o haremos seguiremos haciendo
muchas tonterías.
El profesor José María Rodríguez nos sigue
ofreciendo sus valiosísimas perlas de sabiduría
concentrada, esta vez sobre cómo hacer que las reuniones
sean productivas.Y el doctor Ricardo Peris nos recuerda la gran
novedad de algo que empezó hace 2.000 años: el
Cristianismo. Y vale la pena reflexionar sobre lo que hay de
nuevo en ese mensaje viejo, que es nuevo porque no consiste en
seguir una doctrina, sino en seguir a un Hombre que nació
hace 2.000 años, más o menos.
Antonio Argandoña
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