Cómo desarrollar la colaboración en los equipos virtuales Las tecnologías de la información y su espectacular desarrollo son los protagonistas de la nueva economía. Sin embargo, hoy, el tradicional contacto cara a cara todavía resulta la forma más efectiva de comunicación, puesto que es la única que permite utilizar los recursos verbales y no verbales en todo su potencial José Mª Rodríguez es Profesor Ordinario del IESE en el Departamento de Comportamiento Humano en la Organización. Resumen: Un alumno del MBA me ha relatado una experiencia laboral que pone de relieve lo difícil que es cimentar la comunicación interpersonal y, consiguientemente, la colaboración, cuando el único medio de que disponen los miembros de un equipo son las telecomunicaciones. El alumno en cuestión recogió esta experiencia en un informe escrito, que resumo a continuación. He omitido los datos que hacen referencia tanto al alumno como a la organización. He respetado el estilo del informe, redactado en primera persona. El alumno es ciudadano de un país de Europa Central. Ver artículo en PDF