Resumen:

The authors argue that in reality the world's poorest group of consumers, referred to as Tier 4 their model, offers a massive opportunity for all kinds of products and services, though not if the business assumptions relevant to more affluent markets continue to prevail. There are many examples to show that where MNCs adapt their thinking, systems, technologies and products to Tier 4Ős small-scale and local needs, they can develop profitable new markets. Moreover, by enabling the rural poor to participate actively in the world economy for the first time, they can bring about a historic change in the fortunes of these disregarded billions. By helping meet the aspirations of the worldŐs poor in an environmentally sustainable way, the MNCs can safeguard their own long-term future and also help to build bridges towards their increasingly vocal critics.

Los autores argumentan que en el mundo real, los consumidores de países subdesarrollados -denominados por los autores como Tier 4- suponen una oportunidad para las multinacionales, aunque la evidencia nos dice que las empresas continúan favoreciendo a los mercados masivos. Ya son muchos los ejemplos que demuestran que cuando se adaptan productos, servicios y tecnología, se desarrollan mercados competitivos. Además, activar este potencial supone un punto de inflexión histórico en la fortuna de estos pueblos. Así, se podrían construir puentes que uniesen las aspiraciones del mundo pobre con el futuro a largo plazo de las multinacionales que, además, acallarían las voces que critican su política comercial.