Revoluciones silenciosas

Hay mucha gente que vive de la dirección de empresas: los directivos, por supuesto, pero también los empleados, los accionistas, los consultores, los profesores de escuelas de dirección, los recaudadores de impuestos, los que gastan el dinero recaudado en los impuestos, los que compran, los que venden... y me parece que no los he incluido a todos. Pero está claro: hay muchas personas interesadas en que los directivos dirijan bien o, al menos, en decirles a los directivos en qué consiste eso de dirigir bien.

Quizá por eso, el mundo de la dirección de empresas está sujeto a muchas modas. Investigadores, profesores, consultores, directivos, gurús, imitadores...: todos tratamos de decir algo distinto. Y si, además de decirlo, nos escuchan, nos llenamos de gozo. Y si, además, tenemos razón... ¡una maravilla! Y si, además, nos lo reconocen... ¡es el colmo de la felicidad!

Todo lo anterior es un rodeo para explicar que la Revista de Antiguos Alumnos va, otra vez, de nuevas tecnologías aplicadas a la dirección. Esta vez analizamos qué se esconde detrás de estas tecnologías, qué cambios supone su aplicación en los departamentos de logística, finanzas o marketing... No se trata, por supuesto, de una concesión a la moda. Es verdad que la moda va por ahí, pero no estamos hablando de algo efímero, sino de un cambio importantísimo: primero, en las tecnologías ligadas a la información y a las comunicaciones; segundo, y como consecuencia de la nueva tecnología, en una gran variedad de cambios en la manera de organizar, crear, financiar, producir, dirigir, comprar, vender, reclutar...: es decir, en todas las facetas de la vida de la empresa; y, finalmente, en muchísimas dimensiones de nuestra vida personal, familiar y social.

Por eso sigue siendo necesario que nos paremos a pensar, una vez y otra, sobre la naturaleza, las formas, el significado y las consecuencias de la revolución que se está desarrollando a nuestro alrededor. Y lo hacemos de la mano de Javier Santomá, que nos habla del dinero electrónico (ahora que vamos a ver y tocar los euros de verdad, ¿va a desaparecer el dinero-papel?); Frederic Sabrià, sobre la logística en relación con el B2C; Lluís Renart, que nos ayuda a entender el cambio que supone el marketing relacional (¿podremos decir a nuestros clientes: "contigo, pan y cebolla"?), y Jaume Ribera, que nos ayuda a entender cómo Internet nos lleva a cambiar la manera de diseñar y gestionar las operaciones en la empresa.

Estos artículos, de contenido más bien técnico, se completan con la aportación humanística de Josep M. Rosanas, que rinde un homenaje al recientemente fallecido Premio Nobel de Economía, Herbert Simon, y al profesor Juan Antonio Pérez López, que murió hace cinco años. No es un "in memóriam" convencional: Juan Antonio fue, hasta cierto punto, un seguidor de Simon, pero, sobre todo, supo entender el mensaje del profesor norteamericano, sus limitaciones y la vía para ir muchísimo más lejos de lo que Simon pudo llegar a imaginar, en su estudio de la naturaleza de la dirección de empresas.