Radiografiando la comunicación y las relaciones públicas en España

Los orígenes del sector de la comunicación y relaciones públicas en nuestro país se remontan a los sesenta, con el Primer Plan de Desarrollo y la apertura de las fronteras al turismo, la emigración y las inversiones exteriores.

Las relaciones públicas nacieron vinculadas a empresas de publicidad, agencias norteamericanas y a algunas Administraciones públicas. En los años setenta aparecieron unas pocas entidades y alguna multinacional con el objetivo inicial de indagar en el mercado.

Fue a mitad de los ochenta cuando se constituyeron la mayoría de las actuales, junto a uno de los factores clave, el nacimiento en 1991 de la Asociación de Empresas Consultoras en Relaciones Públicas y Comunicación (ADECEC).

España ha vivido en las últimas décadas una auténtica revolución social. Gracias a las nuevas tecnologías y a la globalización imparable a la que estamos sometidos, es cada vez más importante hacer llegar los mensajes de forma adecuada a millones de ciudadanos y consumidores, cada vez más educados y selectivos ante la enorme oferta que reciben.

En este contexto, la ADECEC ha querido realizar un diagnóstico del sector y ofrecer una imagen de la situación actual y de las tendencias previstas.

Éste es el objetivo principal del estudio que el libro expone. Para la realización del estudio, la ADECEC ha contado con la colaboración del IESE y PricewaterhouseCoopers, además de las agencias asociadas, otras no asociadas y numerosas empresas. El director del proyecto y profesor del IESE, Juan Manuel de Toro, escribe el prólogo de la obra.

“La Comunicación y Relaciones Públicas en España.
Radiografía de un sector”

ADECEC, PricewaterhouseCoopers
y el IESE. Ediciones Pirámide. Barcelona, 2002.

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“La Comunicación y Relaciones Públicas en España.

  Mejora permanente a través del conocimiento

Este libro se centra en la observación del comportamiento real de muchas empresas, llevada a cabo, durante más de quince años de trabajo, por los profesores del IESE Beatriz Muñoz-Seca y Josep Riverola. Proponen una forma de integrar la gestión del conocimiento directamente con las operaciones, proporcionando más productividad y competitividad para la empresa. Gestionar el conocimiento es el inventario, aumento y aprovechamiento de lo que la empresa y sus personas realmente saben. Por otro lado, las operaciones son el sistema que presta al servicio y que debe hacer feliz al cliente. Para obtener resultados, la única forma de enfocar la gestión del conocimiento es como motor del sistema de mejora permanente. Y viceversa, la mejora permanente no puede implantarse sin la gestión del conocimiento. Tres ideas más vertebran este libro. Además de señalar que el conocimiento es el motor de la mejora permanente, los autores demuestran que no es difícil implantar un sistema que produzca esa mejora y aprendizaje permanentes.

“Del buen pensar y mejor hacer”

Beatriz Muñoz-Seca y Josep Riverola
McGrawHill. Madrid-Buenos Aires, 2003.

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“Del buen pensar y mejor hacer”



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