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Cómo mejorar las relaciones entre departamentos
Cuando los departamentos no se llevan bien

Como la gripe, se trata de un virus común y peligroso. Empieza con un resfriado, un pequeño roce que no se soluciona adecuadamente, y puede terminar en neumonía, afectando gravemente la eficacia de la organización. En este artículo apuntamos algunas consideraciones que pueden ayudar a mejorar las relaciones entre departamentos.

En todas mis intervenciones como consultor he detectado esta clase de fallos. He sido incluso testigo de graves conflictos entre departamentos. Situaciones que merman inútilmente la eficacia y la eficiencia de las organizaciones. El propósito de este artículo es analizar los factores que afectan a la colaboración entre departamentos y apuntar vías de mejora.


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José Mª Rodríguez Porras
Profesor Emérito, IESE
jmrodriguez@iese.edu